Exclusão de dados
Vigência: 30 de setembro de 2026 · Versão 1.0
Você pode pedir a exclusão dos seus dados pessoais tratados pelo PivotlyIA a qualquer momento, sem custo. Esta página atende também às instruções de exclusão de dados exigidas pela Meta para aplicativos do WhatsApp Business.
Como pedir
Se você conversou com uma imobiliária (WhatsApp ou chat do site)
- Peça a exclusão no próprio WhatsApp (ou chat) da imobiliária — a assistente transfere para um atendente, que registra o pedido; ou
- use o formulário abaixo, informando o número de telefone usado na conversa e o nome da imobiliária; ou
- escreva para fabio@fbuilder.com.br.
A imobiliária é a controladora desses dados. Encaminhamos o pedido a ela e cuidamos da exclusão na plataforma.
Se você é usuário do painel ou pediu um orçamento neste site
Use o formulário abaixo ou escreva para fabio@fbuilder.com.br a partir do e-mail cadastrado.
O que acontece depois
- Você recebe um protocolo por e-mail na hora.
- Confirmamos o recebimento e, se necessário, sua identidade em até 2 dias úteis.
- Concluímos a exclusão em até 15 dias: conversas, dados de contato, histórico de atendimento e visitas.
- Você recebe a confirmação de conclusão no mesmo e-mail.
O que pode ser mantido
Alguns registros precisam ser guardados por obrigação legal, como registros de acesso (Marco Civil da Internet, 6 meses) e documentos fiscais. Eles ficam bloqueados para qualquer outro uso e são apagados ao fim do prazo. Saiba mais na Política de Privacidade.